PolpoMed

Termini di servizio di PolpoMed

Versione del 21 ottobre 2026

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

1. Chi siamo

PolpoMed è un servizio di Doubleffe LTD ("noi"), società a responsabilità limitata di diritto del Regno Unito (private limited company):

Questi Termini regolano l'uso dell'app PolpoMed per iOS, Android e web (il "Servizio"). Accetti questi Termini toccando «Inizia» nella schermata «Prima di iniziare». Conserviamo la versione che hai accettato e la data (Informativa privacy, § 3.11). Leggi anche l'Informativa privacy: la trovi nella stessa schermata, in "Profilo > Note legali" e su https://polpomed.com/privacy.

Se usi l'app su iPhone o iPad, vale anche il contratto di licenza standard di Apple per le app (Licensed Application End User License Agreement). Questi Termini si aggiungono a quel contratto. Il contratto per il Servizio è tra te e noi: Apple non è parte di questi Termini e non risponde del Servizio.

2. Che cos'è PolpoMed

PolpoMed è un'app di formazione in medicina, con un corso per ogni scuola di specializzazione. Propone lezioni brevi, esercizi, ripassi programmati, punteggi e leghe settimanali. È pensata per studenti di Medicina, medici in formazione specialistica e medici.

Oggi sono disponibili questi corsi:

Gli altri corsi sono in arrivo.

2.1 Simulazione del concorso SSM

Per la simulazione valgono queste regole:

  1. La simulazione segue il formato del concorso nazionale per l'accesso alle scuole di specializzazione di area sanitaria (SSM): 140 domande in 210 minuti, +1 per una risposta giusta, −0,25 per una sbagliata, 0 senza risposta. Se una simulazione ha meno domande, il tempo scende in proporzione.
  2. Il punteggio è indicativo. Non è un risultato ufficiale del concorso e non prevede il tuo risultato al concorso. Le nostre domande possono avere 4 opzioni, mentre quelle del concorso ne hanno 5: per questo il punteggio non è confrontabile con quello del concorso.
  3. Le domande della simulazione sono domande di PolpoMed, prese dai nostri corsi delle scuole di specializzazione. Non sono domande del concorso e non le copiamo dalle prove ufficiali. La senologia non è una scuola del concorso, quindi le domande del corso di senologia non entrano nella simulazione.
  4. PolpoMed non è affiliato al Ministero dell'Università e della Ricerca né agli altri enti che organizzano il concorso, e non ha la loro approvazione.
  5. Ogni simulazione avviata conta come una lezione nuova nel limite giornaliero del piano gratuito (§ 6.1). Una simulazione consegnata dà XP in proporzione alle domande a cui hai risposto. Gli XP sono arrotondati, quindi con poche risposte possono essere 0 (§ 10.2).

3. PolpoMed è uno strumento educativo, non clinico

Questa sezione è essenziale. Leggila con attenzione.

  1. Lo scopo previsto del Servizio è solo la formazione e il ripasso delle conoscenze. Il Servizio non è destinato a diagnosi, prevenzione, monitoraggio, previsione, prognosi o trattamento di una persona.
  2. PolpoMed non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745 (MDR). Non fornisce informazioni per decisioni diagnostiche o terapeutiche su un singolo paziente (regola 11 dell'Allegato VIII MDR e linee guida MDCG 2019-11).
  3. Nessun consiglio medico. Il Servizio non dà pareri medici, non sostituisce il giudizio clinico e non sostituisce le linee guida ufficiali nella loro versione integrale.
  4. Non inserire mai dati di pazienti. Il Servizio non ha funzioni per inserire casi reali e non le avrà. Nei campi di testo libero non scrivere dati di pazienti.
  5. Ogni decisione clinica resta tua e del tuo team. Prima di applicare una nozione in clinica, verifica la fonte originale, il contesto del paziente e i protocolli della tua struttura.
  6. I casi negli esercizi sono inventati a scopo didattico. Ogni somiglianza con persone reali è casuale.
  7. Il punteggio della simulazione SSM è indicativo (§ 2.1). Non è un risultato ufficiale del concorso SSM.

Se sei una persona che cerca informazioni sulla propria salute: PolpoMed non è fatto per te. Parla con il tuo medico.

4. Contenuti e fonti

  1. Scriviamo domande e spiegazioni originali. Ogni domanda cita almeno una fonte: autore o ente, titolo, edizione o anno, link.
  2. Le linee guida (per esempio AIOM, edizione 2023) sono parafrasate, non copiate. Testi, tabelle e algoritmi delle linee guida restano dei loro titolari. Per le decisioni cliniche consulta sempre il documento originale.
  3. La citazione di una fonte non significa che l'ente che l'ha pubblicata approvi o sostenga PolpoMed.
  4. Le conoscenze mediche cambiano. Un contenuto può essere superato da una nuova edizione di una linea guida. Indichiamo l'edizione nella fonte di ogni domanda e aggiorniamo i contenuti quando possiamo, ma non possiamo garantire che ogni contenuto sia aggiornato in ogni momento.
  5. Segnalare un errore. Dopo ogni risposta puoi toccare «Segnala un errore» e scegliere un motivo: la risposta è sbagliata, la domanda è ambigua, la fonte non è corretta o è datata, altro. Una domanda con più segnalazioni di utenti che l'hanno svolta viene sospesa in automatico finché una persona del nostro team la rivede. Una domanda viene sospesa anche quando le statistiche delle prime risposte mostrano un problema (per esempio quasi nessuno risponde giusto). Puoi anche scrivere a supporto@polpomed.com.
  6. Contenuti scritti con l'intelligenza artificiale. Modelli di intelligenza artificiale (modelli linguistici) scrivono le domande e le spiegazioni prima della pubblicazione, fuori dall'app. Poi controlli automatici e altri modelli di intelligenza artificiale controllano ogni contenuto: per esempio il formato della domanda, la qualità delle opzioni, la licenza della fonte e l'accordo con la fonte citata. I contenuti sono in beta: nessun medico li ha ancora rivisti. Lo diciamo anche nella schermata «Prima di iniziare».
  7. Nessuna intelligenza artificiale nell'app. Mentre usi PolpoMed, l'app e il nostro server non generano testi con l'intelligenza artificiale e non inviano i tuoi dati a modelli di intelligenza artificiale.

5. Account

  1. Puoi usare PolpoMed con un account ospite, senza email. I progressi restano legati a questo dispositivo. Se cancelli l'app, non puoi più accedere a quei progressi.
  2. Puoi collegare un'email per salvare i progressi e accedere da altri dispositivi. Ti mandiamo un link di accesso da accesso@polpomed.com: vale 15 minuti e si usa una volta sola. (in arrivo) Accedi con Apple e Accedi con Google.
  3. Età minima: 18 anni. Alla prima apertura dichiari «Ho almeno 18 anni». Se hai meno di 18 anni non puoi usare il Servizio. Vedi l'Informativa privacy, § 8.
  4. L'account è personale. Non condividerlo e non cederlo.
  5. Il nome visualizzato è visibile agli altri membri della tua lega e dei gruppi a cui ti unisci. Non usare nomi offensivi, nomi di altre persone o nomi che fanno credere a un'affiliazione falsa.
  6. Puoi cancellare l'account in ogni momento da Profilo > «Elimina account» («Elimina i dati» se usi l'app senza email). Le istruzioni sono anche su https://polpomed.com/eliminazione-account. Cancelliamo subito account, progressi, abbonamenti registrati sul nostro server, leghe, segnalazioni, blocchi e voti sui corsi in arrivo, e ti togliamo da ogni gruppo. Dettagli nell'Informativa privacy, § 11.
  7. Cancellare l'account non disdice l'abbonamento nello store. Prima di cancellare l'account, disdici l'abbonamento come spiega il § 7.5.
  8. «Ricomincia da zero» in "Profilo" cancella i progressi da questo dispositivo. Senza email cancella anche il profilo ospite sul server. Con un account email, l'account resta: per cancellarlo usa «Elimina account». Cancella anche un profilo ospite precedente salvato sul dispositivo.

6. Piano gratuito e piani Pro

  1. Il piano gratuito dà accesso a tutto il percorso con un limite di lezioni nuove al giorno (oggi 3). Il ripasso è sempre gratuito e senza limite di lezioni. Non ci sono "vite" o "energia". Ogni simulazione SSM avviata conta come una lezione nuova (§ 2.1).
  2. Il piano Pro Studente toglie il limite delle lezioni nuove e aggiunge funzioni. L'elenco aggiornato delle funzioni e dei prezzi è nella schermata dell'abbonamento prima dell'acquisto. Il nome del piano non è un requisito: non ti chiediamo di dimostrare che sei uno studente.
  3. Il piano Pro Professionista comprende tutto il piano Pro Studente. Aggiunge il feed «Novità linee guida»: micro-lezioni su che cosa cambia in una nuova edizione di una linea guida. La novità più recente è libera per tutti come esempio.
  4. (in arrivo) Esame orale con la voce. Una simulazione d'esame orale con un assistente AI vocale. Oggi non esiste. Prima di attivarla aggiorneremo questi Termini e l'Informativa privacy.
  5. Lo Score di ogni corso (per il corso di senologia, il Senology Score) misura i tuoi progressi nello studio. Non è una certificazione e non attesta una competenza professionale.
  6. Per ogni piano valgono limiti tecnici anti-abuso: oggi il server salva al massimo 50 lezioni, 2000 risposte, 5 simulazioni SSM avviate e 5 consegnate al giorno (ora di Roma) per account. Un uso normale non li raggiunge.
  7. Possiamo cambiare le funzioni del piano gratuito. Non togliamo funzioni già pagate durante un periodo di abbonamento in corso.

7. Abbonamenti

Al lancio vendiamo gli abbonamenti solo tramite App Store e Google Play. Le parti sugli acquisti web valgono da quando attiveremo la vendita web (in arrivo, non al lancio).

7.1 Piani e prezzi

I prezzi sono quelli dello store italiano, in euro e con l'IVA inclusa. Il prezzo che paghi è quello che lo store ti mostra prima dell'acquisto: in un altro Paese lo store può mostrare un prezzo diverso, nella valuta locale e con le imposte locali.

7.2 Dove compri

Il Servizio te lo forniamo noi, Doubleffe LTD. Per un problema con i contenuti o con le funzioni Pro scrivi a supporto@polpomed.com. Per un problema con il pagamento puoi rivolgerti anche ad Apple o a Google.

7.3 Rinnovo automatico

  1. L'abbonamento si rinnova in automatico alla fine di ogni periodo (un mese o un anno), per un periodo uguale e allo stesso prezzo, finché non lo disdici. Per un cambio di prezzo vale il § 7.6.
  2. App Store: il rinnovo è addebitato sul tuo Apple Account nelle 24 ore prima della fine del periodo. Per evitarlo, disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo.
  3. Google Play: il rinnovo è addebitato sul tuo account Google alla fine del periodo. Per evitarlo, disdici prima della fine del periodo.
  4. Prima di ogni acquisto vedi: nome del piano, durata, prezzo totale che paghi, prezzo del rinnovo e durata della prova gratuita, se c'è.
  5. Se cambi piano (per esempio da Pro Studente a Pro Professionista, o da mensile ad annuale), lo store applica le sue regole sul momento del cambio e sulla parte di prezzo già pagata. Le vedi prima di confermare.

7.4 Prova gratuita

  1. Il primo abbonamento può comprendere una prova gratuita di 1 mese. Prima di attivarla vedi quanto dura la prova, quanto pagherai alla fine e per quale periodo.
  2. La prova vale una sola volta per Apple Account o account Google, per tutti i piani PolpoMed insieme. Se hai già avuto una prova o un abbonamento PolpoMed, vedi solo il prezzo.
  3. Alla fine della prova l'abbonamento a pagamento parte e il primo periodo è addebitato, salvo disdetta. Su App Store disdici almeno 24 ore prima della fine della prova. Su Google Play disdici prima della fine della prova.
  4. Se disdici durante la prova non paghi nulla. Lo store può chiudere l'accesso Pro subito alla disdetta o alla fine della prova.

7.5 Come disdici

La disdetta ferma il rinnovo successivo. Il piano Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. La disdetta da sola non rimborsa il periodo in corso: per il rimborso valgono i § 7.7, 9 e 11.3. Cancellare l'app o l'account non disdice l'abbonamento nello store.

7.6 Cambi di prezzo

  1. Possiamo cambiare il prezzo di un piano per un motivo giustificato: un aumento dei costi dei fornitori, un cambio delle imposte, l'inflazione o nuove funzioni del piano.
  2. Un nuovo prezzo vale dal primo rinnovo dopo il preavviso. Non cambia mai il prezzo di un periodo già pagato.
  3. Ti avvisiamo di un aumento almeno 30 giorni prima del rinnovo al nuovo prezzo. L'avviso arriva dallo store (email o notifica) e, se possibile, anche nell'app.
  4. Quando la legge o le regole dello store lo chiedono, lo store ti chiede di accettare il nuovo prezzo. Se non lo accetti, l'abbonamento finisce alla fine del periodo già pagato.
  5. Puoi sempre disdire senza costi prima che il nuovo prezzo si applichi (§ 7.5).

7.7 Diritto di recesso (consumatori)

  1. Come consumatore hai 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere senza dare un motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del consumo, D.Lgs. 206/2005). L'abbonamento è un servizio digitale.
  2. Durante la prova gratuita recedi semplicemente disdicendo (§ 7.5): non paghi nulla.
  3. App Store: entro 14 giorni dalla ricevuta chiedi il rimborso ad Apple su reportaproblem.apple.com, senza dare un motivo. Apple rimborsa il prezzo secondo i termini di Apple Media Services.
  4. Google Play: entro 14 giorni dal primo addebito di un abbonamento chiedi il rimborso a Google, oppure scrivi a supporto@polpomed.com con il numero d'ordine Google Play (inizia con «GPA.»). In questo caso ti rimborsiamo noi per intero il primo addebito e chiudiamo l'abbonamento.
  5. Puoi esercitare il recesso con una qualsiasi dichiarazione esplicita, anche con il modulo tipo di recesso dell'Allegato I, parte B, del Codice del consumo.
  6. Acquisti sul web (in arrivo, non al lancio): userai la funzione «Recedi dal contratto qui» nella pagina dell'abbonamento, poi «Conferma recesso» (art. 54-bis del Codice del consumo). Potrai anche scrivere a supporto@polpomed.com.

7.8 Garanzia legale di conformità

Il Servizio è un contenuto e servizio digitale. Hai i diritti della garanzia legale di conformità (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo). Se una funzione pagata non funziona come descritto, scrivi a supporto@polpomed.com.

7.9 Licenze per organizzazioni

Scuole di specializzazione, università e strutture sanitarie possono acquistare licenze per i propri studenti o dipendenti con un contratto separato. Il contratto separato prevale su questi Termini per quanto regola.

8. Proprietà intellettuale

  1. Testi originali, domande, spiegazioni, illustrazioni, marchio, grafica e software di PolpoMed sono nostri o dei nostri licenzianti.
  2. Alcune immagini hanno licenze aperte (per esempio Creative Commons). Indichiamo autore e licenza accanto all'immagine o nella schermata «Fonti e licenze» dell'app (Profilo > Fonti e licenze).
  3. Le linee guida e gli altri documenti citati restano dei loro titolari. PolpoMed cita solo fatti e raccomandazioni, con parole proprie.
  4. Ti diamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare il Servizio per il tuo studio.
  5. Senza il nostro permesso scritto non puoi:
  1. Restano salvi i tuoi diritti di legge, per esempio la citazione a scopo di studio e critica (art. 70, legge 633/1941) e la decompilazione nei limiti dell'art. 64-quater della stessa legge.
  2. Se segnali un errore con una nota, ci autorizzi a usare la nota per correggere il contenuto, senza compenso. (in arrivo): oggi l'app non mostra il campo della nota.

9. Uso corretto

Non puoi:

  1. inserire dati di pazienti o di altre persone;
  2. creare account multipli o automatici per avanzare nelle leghe o aggirare il limite gratuito;
  3. alterare punteggi, XP o eventi, o usare script e bot;
  4. attaccare, sovraccaricare o aggirare le misure di sicurezza del Servizio;
  5. usare un nome visualizzato offensivo, discriminatorio, volgare o che imita un'altra persona;
  6. dare a un gruppo un nome offensivo, discriminatorio o volgare, o un nome che fa credere a un'affiliazione falsa con un'università, un ospedale o un altro ente;
  7. mettere in un nome link, indirizzi email, numeri di telefono o altri dati di contatto, o usare un nome per pubblicità o spam;
  8. molestare, minacciare o insultare altri utenti;
  9. usare il Servizio per scopi illeciti.

Se violi queste regole possiamo, in proporzione alla gravità: avvisarti, cambiare il tuo nome visualizzato o il nome di un gruppo, toglierti da una lega o da un gruppo, sospendere o chiudere l'account. Ti spieghiamo il motivo, salvo che la legge lo vieti. Se chiudiamo l'account senza una tua colpa, ti rimborsiamo la parte di abbonamento già pagata e non goduta.

9.1 Tolleranza zero per contenuti offensivi e utenti molesti

  1. Non tolleriamo contenuti offensivi né utenti molesti. Un contenuto è offensivo quando insulta, discrimina, molesta, minaccia, è osceno o fa spam. Oggi gli unici contenuti che un utente mostra agli altri sono il nome visualizzato e il nome di un gruppo.
  2. Filtro dei nomi. Il server rifiuta i nomi con insulti o con dati di contatto, sia per gli utenti sia per i gruppi. Il filtro non trova tutto: per questo ci sono le segnalazioni e i blocchi.
  3. Segnala. Nella classifica della lega o di un gruppo puoi segnalare il nome di un utente o di un gruppo e scegliere un motivo: offensivo, spam, molestie, altro. Puoi anche scrivere a supporto@polpomed.com. L'utente segnalato non sa chi lo ha segnalato.
  4. Blocca. Puoi bloccare un utente dalla classifica della lega o di un gruppo. Dopo il blocco non vedi più quell'utente nelle tue classifiche. Puoi sbloccarlo in ogni momento da "Profilo". L'utente bloccato non riceve nessun avviso.
  5. Agiamo entro 24 ore. Una persona del nostro team controlla ogni segnalazione entro 24 ore. Se il contenuto viola questi Termini, lo togliamo: sostituiamo il nome con «Utente» o «Gruppo». Se un utente pubblica contenuti offensivi o molesta altri utenti, chiudiamo il suo account e gli impediamo di usare di nuovo il Servizio (§ 14). Quando almeno 3 utenti segnalano lo stesso nome, lo nascondiamo a tutti già prima del nostro controllo.
  6. Dettagli sui dati delle segnalazioni e dei blocchi nell'Informativa privacy, § 3.16.

10. Leghe settimanali

  1. Ogni settimana (ora di Roma) entri in un gruppo di utenti reali. Non usiamo utenti finti.
  2. La classifica si basa sugli XP della settimana, calcolati dal nostro server: gli XP delle lezioni e gli XP delle simulazioni SSM consegnate.
  3. Le leghe sono un gioco. Non danno premi in denaro o in beni.
  4. Leghe di gruppo. Puoi creare un gruppo (per esempio della tua università o del tuo ospedale) o entrare in un gruppo con un codice di invito. Un gruppo ha al massimo 500 membri. Puoi stare in al massimo 5 gruppi. I membri vedono il nome del gruppo e la classifica settimanale con nome visualizzato, XP e posizione di ogni membro.
  5. Chi crea un gruppo lo gestisce. Se esce o cancella l'account, il gruppo passa al membro entrato per primo. Quando esce l'ultimo membro, il gruppo e il suo codice vengono cancellati.

11. Disponibilità del Servizio

  1. Il Servizio è nuovo e i contenuti sono in beta. Funzioni e contenuti possono cambiare. Possono esserci errori e interruzioni.
  2. Facciamo il possibile per mantenere il Servizio disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o per problemi dei fornitori.
  3. Se chiudiamo il Servizio o un piano a pagamento, ti avvisiamo almeno 30 giorni prima e fermiamo i rinnovi. Ti rimborsiamo la parte di abbonamento già pagata e non goduta. Per un acquisto nello store chiediamo il rimborso allo store; se lo store non lo permette, ti rimborsiamo noi su richiesta a supporto@polpomed.com.

12. Responsabilità

  1. Il Servizio è uno strumento di studio. Non rispondiamo delle decisioni cliniche prese da chi lo usa, perché il Servizio non è destinato a quelle decisioni (§ 3).
  2. Facciamo il possibile perché i contenuti siano corretti e citino fonti autorevoli. Non garantiamo che ogni contenuto sia completo, aggiornato o privo di errori.
  3. Niente in questi Termini limita o esclude la nostra responsabilità:
  1. Se sei un consumatore, ogni clausola di questi Termini che ti toglie diritti previsti dalla legge non si applica a te.

13. Modifiche ai Termini

  1. Possiamo modificare questi Termini per motivi legali, di sicurezza o per cambi del Servizio.
  2. Ti avvisiamo nell'app almeno 30 giorni prima che una modifica rilevante abbia effetto. Una modifica che serve per legge o che è solo a tuo favore può avere effetto prima.
  3. Alla prima apertura dopo una modifica ti chiediamo di accettare la nuova versione. Se la accetti, vale per te da quel momento.
  4. Se non accetti la modifica, puoi smettere di usare il Servizio e disdire l'abbonamento prima che la modifica abbia effetto. Se la modifica riduce le funzioni di un piano già pagato, ti rimborsiamo la parte non goduta.

14. Chiusura dell'account

  1. Puoi chiudere l'account in ogni momento da Profilo > «Elimina account» (§ 5.6). Possiamo chiuderlo nei casi del § 9.
  2. Profili ospite inattivi. Cancelliamo un profilo ospite (senza email) quando per 12 mesi il nostro server non riceve nulla da quel profilo. Non cancelliamo in automatico un profilo ospite che ha avuto un abbonamento. Non possiamo avvisarti prima, perché non abbiamo la tua email. Per tenere i progressi, collega un'email o apri l'app almeno una volta entro 12 mesi.
  3. Oggi non cancelliamo per inattività gli account con email. Se introduciamo una regola, la scriviamo nell'Informativa privacy e ti avvisiamo per email prima di cancellare l'account.

15. Legge applicabile e controversie

  1. Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
  2. Se sei un consumatore, la scelta della legge non ti toglie la protezione delle norme inderogabili della legge del Paese in cui hai la residenza abituale (art. 6, paragrafo 2, del Regolamento (CE) 593/2008, "Roma I"). Se vivi in Italia hai sempre le tutele del Codice del consumo: i diritti del consumatore sono irrinunciabili (art. 143 del Codice del consumo).
  3. Se sei un consumatore residente in Italia, puoi sempre farci causa davanti al giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio, anche se la nostra sede è nel Regno Unito (art. 18, paragrafo 1, del Regolamento (UE) 1215/2012, "Bruxelles I bis"; art. 66-bis del Codice del consumo). Noi possiamo farti causa solo davanti ai giudici del Paese UE in cui hai domicilio (art. 18, paragrafo 2, Bruxelles I bis).
  4. Se sei un consumatore residente in un altro Paese UE, valgono le stesse regole del Regolamento (UE) 1215/2012 per il tuo Paese.
  5. Se sei un consumatore residente nel Regno Unito, hai anche le tutele inderogabili della legge del Paese del Regno Unito in cui vivi e puoi rivolgerti ai suoi giudici.
  6. Per gli utenti non consumatori il foro competente in via esclusiva è quello di Milano.
  7. Prima di una causa puoi scriverci a supporto@polpomed.com. Rispondiamo entro 15 giorni lavorativi. Oggi non aderiamo a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Puoi comunque usare una procedura ADR prevista dagli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo.

16. Contatti

Doubleffe LTD, Flat 18, 2 Lansdowne Drive, London, England, E8 3EZ, Regno Unito. Numero di registrazione (Companies House) 13439566, Inghilterra e Galles. Email: supporto@polpomed.com. Assistenza: https://polpomed.com/supporto.